Форум

Проблема с переносом на другой компьютер

Добрый день, уважаемая поддержка!

Перенесла программу на другой компьютер, сделала все по инструкции. Все бы хорошо, но задачи не редактируются вообще. Окно редактирования не открывается.

Покопалась на форуме, говорят, помогает, если сменить имя пользователя на новом компьютере на точно такое же, как было на старом компьютере. Да вот проблема - в моем случае это невозможно. Что делать? Как сделать, чтобы программа работала полноценно и задачи редактировались?

Leina
Сообщений: 7
21 ноя 2017

Комментарии (7)

Добавить комментарий
Support
21 ноя 2017 в 14:46

Добрый день.

Отдельно от переноса на другой компьютер - не хотите все перенести в новую версию?

Leina
26 ноя 2017 в 16:18

Уважаемый саппорт, так и не ответа от вас! Что делать с программой, чтобы она работала на новом компьютере?

Leina
24 ноя 2017 в 00:33

В облако? Боюсь рисковать аккаунтами, вдруг какой-то сбой и все поблочат.

Leina
26 ноя 2017 в 16:18

Уважаемый саппорт, так и не ответа от вас! Что делать с программой, чтобы она работала на новом компьютере?

Support
26 ноя 2017 в 16:43

Здравствуйте. Извините за задержку с ответом.
У вас есть TeamViewer? Сможете дать нам доступ к своему компьютеру?

Leina
27 ноя 2017 в 00:23

Да, есть. Куда отправить данные для доступа?

Support
27 ноя 2017 в 02:35

На нашу почту support@sociotex.com

Чтобы прокомментировать необходимо авторизоваться.