Форум

Проблемы при работе с облаком, а у вас "выходные"!
  1. Промокод, обещанный вами ранее, так и не пришел, хотя написал еще в пятницу утром по нему запрос в техподдержку!

Пришлось покупать лицензию за полную стоимость, несмотря на то, что приходится возиться с проблемами при переезде!

  1. Оплата прошла, мне пришло письмо на почту от ВАС, и в облаке выскакивало уведомление про "лицензия приобретена", но потом сразу пишет про демо-версию и не дает запускать задачи, а они должны работать! Так как у вас выходной, работа стоит, да и настроение не самое лучшее от этой ситуации!

  2. Что значит "нельзя редактировать запущенные ранее задачи, создайте дубликат?" Для чего вообще нужна тогда функция "редактировать задачи?"

Василий
Сообщений: 86
23 сен 2018

Комментарии (48)

Добавить комментарий
Василий
23 сен 2018 в 08:12

UPD: на данный момент уже пришло 7 сообщений одинакового содержания от вас на почту об успешной оплате, но облако от этого работать не стало! Есть у вас там вообще экстренная система оповещения, которая информирует вас о проблемах и сбоях, когда вы отдыхаете?

Support
23 сен 2018 в 08:14

Мы разбираемся с вашей проблемой. Приходит неверное подтверждение от платежного шлюза

Павел
23 сен 2018 в 12:57

Здравствуйте, промокода тоже не получил

Василий
23 сен 2018 в 08:17

UPD 2: В настройках задачи "пригласить в сообщество" стоит автоматическая настройка: http://prntscr.com/kxm2r8 и время работы с 09 до 00 почему все приглашения рассылаются подряд?

Support
23 сен 2018 в 08:19

Что значит подряд? За рамками расписания?

Василий
23 сен 2018 в 08:21

Перерыв между приглашениями несколько секунд, таким образом программа рассылает все 30 приглашений за считанные минуты, вместо того, чтобы работать день

Support
23 сен 2018 в 08:30

Расписание никак на связано с интервалами. Расписание описывает рабочие часы для задачи, а не время на которое она должна растянуть приглашения. по умолчанию между приглашениями от 30 до 150 секунд

Василий
23 сен 2018 в 08:47

Правильно ли я понимаю, для того, чтобы не заблокировали группу и аккаунты, имеет смысл ВСЕГДА ставить интервалы вручную? Несмотря на то, что у вас написано обратное в руководстве. А как же тогда новичкам работать, на таком автомате можно легко отправить в бан и группу, и аккаунты

andrey911
24 сен 2018 в 13:39

А десктопе, по умолчанию, какие задержки при инвайте?

Василий
23 сен 2018 в 09:21

UPD 3: При создании вручную интервалов времени, показатель "до" первую цифру ставит всегда 6, то есть если мне нужно например 10 000 секунд, то приходится танцевать с бубнами, чтобы прописать эту цифру.

P.S. О всех проблемах или могу писать здесь, или по каждой создавать новую тему, как лучше?

Василий
23 сен 2018 в 11:35

С этими настройками вообще какая-то беда, просмотрите внимательно данную функцию, не дает прописать свои цифры и выводит какую-то хрень по умолчанию

Max
23 сен 2018 в 11:41

все дает. там сейчас некорректно отрабатывает валидация, не дает в левом поле ввести больше чем в правом. исправим на днях

Support
23 сен 2018 в 13:18

Здравствуйте. Давайте по очереди со всеми коментами разбираться.
Чтобы менять значения как вам нужно, устновите левое на 0, затем правое на нужное вам значение и левое на нужное вам значение.

Василий
23 сен 2018 в 09:38

Почему если аккаунт отработал в одной задаче (например, исчерпал лимит приглашения в группу), то я не могу поставить его на другую задачу, например, "поставить лайк"? Пишет, что аккаунт отключен

Василий
23 сен 2018 в 09:43

Что значит "нельзя редактировать запущенные ранее задачи, создайте дубликат?" Для чего вообще нужна тогда функция "редактировать задачи?"

Василий
23 сен 2018 в 11:22

Почему я не могу "завершенную" задачу поставить на паузу? Это как раз та задача, которая за несколько минут нафигачила 30 приглашений в группу, ни отредактировать ее теперь, ни на паузу поставить. Завтра получается тоже самое будет с утра?

Support
23 сен 2018 в 11:23

Если задача завершена, то с ней ничего не сделать. Логику редактирования задач мы поменяем в ближайшем обновлении, можно будет редактировать все.

Василий
23 сен 2018 в 11:37

Подождите - так задача "пригласить в группу" - это значит, что каждый день по 30 приглашений нужно делать. Почему она завершена-то окончательно после одного цикла?

Max
23 сен 2018 в 11:38

Что задача в журнале пишет?

Василий
23 сен 2018 в 11:47

"В задаче Пригласить в сообщество от 23.09.2018 Все аккаунты в задаче закончили работы"

Support
23 сен 2018 в 13:32

Задачу проверим

Василий
24 сен 2018 в 09:36

Добрый день! Есть ответ, почему задача завершается, вместо цикличной работы?

Василий
24 сен 2018 в 09:40

А есть примерные сроки, когда будет новое обновление?

Василий
23 сен 2018 в 11:46

С прокси у вас происходит тоже что-то странное - почему один прокси у меня множится раз по 10?

UPD: Это какой-то добавленный, наверное ваш. У него один Логин пароль и порт, хосты разные

Василий
23 сен 2018 в 11:52

Вылетают аккаунты "неизвестный формат ответа вк" - хотя они только что работали, прокси есть.

И не авторизовываются по этой причине!

Support
23 сен 2018 в 13:33

С этим вопросом тоже будем разбираться

Василий
23 сен 2018 в 12:07

Правильно ли я понимаю, что в облаке нет возможности изменить логин аккаунту? (если сменился номер например?)

Support
23 сен 2018 в 13:33

На данном этапе логин не меняется, только пароль.

Василий
24 сен 2018 в 09:37

Сделайте пожалуйста возможность менять логин, это очень важно, если номера используются одноразовые для разморозки аккаунтов!

123
23 сен 2018 в 14:28

Проблема со статусом задания. Задание уже давно выполнилось, а до сих пор будет висеть как ВЫПОЛНЯЕТСЯ, что сбивает с толку для последующих заданий для используемых аккаунтов

Support
23 сен 2018 в 14:29

Скажите название задачи

123
23 сен 2018 в 14:31

Поставить лайк часть 3 (все все все) 23.09.2018, 13:02

Support
24 сен 2018 в 06:38

Задача поставила последний лайк и завершилась. Вероятно, на момент вашего комментария еще не все лайки были поставлены.

Василий
24 сен 2018 в 09:39

Не получил еще 2 ответа от вас по софту:

  1. Почему если аккаунт отработал в одной задаче (например, исчерпал лимит приглашения в группу), то я не могу поставить его на другую задачу, например, "поставить лайк"? Пишет, что аккаунт отключен

  2. Просмотрите мои прокси - ваш добавленный продублировался раз 10 (одинаковый пароль). Или это нормально и эти все прокси разные и даны мне в подарок?

Support
24 сен 2018 в 09:59

С этими вопросами мы еще разбираемся.
Пока "отключенный" аккаунт можно запустить на авторизацию вручную, должен заработать

Василий
24 сен 2018 в 12:00

У вас некорректно работают задачи (в частности, поставить лайк). Посмотрите журнал последней такой задачи - что значит повторить через 160 часов? В расписании четко указано, от 3600 до 7200 секунд.

Support
24 сен 2018 в 12:12

О проблеме знаем, разбираемся.

Support
24 сен 2018 в 14:42

Вышло обновление с фиксом этой проблемы

Василий
24 сен 2018 в 12:49

Ребята, это просто какая-то жесть. Вы принудительно заставили переехать в забагованное облако, по полной стоимости оплаты, и теперь приходится огромную кучу времени и нервов тратить на возню с неработающими задачами, простоем в работе и прочими сопутствующими малоприятными моментами. Более того, непонятно вообще, когда это будет исправлено и будет ли (по некоторым моментам).

Как работать, если у вас облако не работает или работает не так? Вопрос не стоит о переходе в другой сервис, вопрос в том, как исправить текущую ситуацию.

Support
24 сен 2018 в 15:03

Добрый день

  1. Обновление по большей части ваших замечаний вышло полчаса назад.
  2. Все замечания мы стараемся решать оперативно, за исключением тех, которые требуют серьезной работы ( локальная нумерация, оптимизация аутентификации аккаунтов на одном прокси, работа с неразгаданной капчи и т.д)
  3. Часть проблем была вызвана изменениями вк в пятницу ( отвалившийся мультичат, проблемы с аутентификацией)
  4. Облако изначально заточено под минимизацию банов и свечение лишней активности аккаунтов, поэтому пока, если что-то идет не так, мы останавливаем аккаунт. Возможно это неверно с точки зрения опытных пользователей, которые отдают отчет всем возникающим рискам, но для всех остальных это важно ( можно посмотреть на темы про баны аккаунтов)
  5. Еще раз: все озвученные вами замечания и предложения будут выполнены.
Василий
24 сен 2018 в 16:59

Хорошо.

  1. По аккаунтам: то есть одновременно я не могу ставить лайки постам и приглашать с них в группу, они могут работать только в одной задаче? Или после "отключки" каждый раз принудительно авторизовывать?

  2. Что по задачам, которые завершаются после одного цикла работы? (пригласить в группу?) Проверьте их у меня, висят две завершенных такого рода в задачах

Support
25 сен 2018 в 07:48
  1. При одновременной работе двух задач с одним пулом акков возможна ситуация, когда лайк и приглашение от одного акка будут отправлены одновременно. Такие акки расцениваются ВК как боты и блокируются.

  2. Посмотрим и ответим вам.

Василий
27 сен 2018 в 08:32

Уважаемая поддержка, есть ответ по задачам, которые завершаются после одного цикла работы? Может уточняющие вопросы зададите, если полной картины вам не видно?

Support
27 сен 2018 в 08:33

Здравствуйте. Запрос разработчикам передан сразу после вашего обращения. Разбираемся.

Василий
04 окт 2018 в 09:35

Добрый день! Что-нибудь удалось прояснить?

Support
04 окт 2018 в 09:41

Вчера выпустили обновление, проверяйте, должно работать.

Василий
28 сен 2018 в 08:07

А промокод одноразовый или можно несколько раз пользоваться?

Support
28 сен 2018 в 08:14

Промокод одноразовый и действует в течение недели после выдачи.

Чтобы прокомментировать необходимо авторизоваться.