Форум

Ошибка аккаунтов каждый день, а теперь еще и ошибка прокси.

Добрый день, каждый рабочий день начинается с проверки аккаунтов и прокси, иногда и по несколько раз в день.
Ошибка, ошибка,ошибка, возникает абсолютно хаотично и исправляется простой проверкой.
Однако пока в ручную ее не запускаешь, аккаунт не работает)Задолбало честно.

Сергей
Сообщений: 26
10 дек 2018

Комментарии (28)

Добавить комментарий
Сергей
11 дек 2018 в 10:16

сегодня день опять начался с этой проблемы!

Support
11 дек 2018 в 10:54

Здравствуйте. Можете сказать точное время такой массовой ошибки? Или скриншот приложить из журнала?
Сейчас у вас все ок, логи пишутся в огромных количествах. Нам нужен точный прицел по времени, чтобы раскапывать причину ошибки прицельно

Сергей
11 дек 2018 в 16:50

Она возникает без системно, на прокси и аккаунтах, час наад все работало, очередной прокси глюкнул.
https://cdn1.savepice.ru/uploads/2018/12/11/5984303a595389a12966e21184ac4d66-full.png

Сергей
12 дек 2018 в 10:16

Утро началось так же...

https://cdn1.savepice.ru/uploads/2018/12/12/f4672c0617c416105661ca2b40ff0bd8-full.png

Александр
12 дек 2018 в 10:40

У меня так же с вашими прокси вылетают ошибки и все останавливается. На сторонних прокси за месяц ни разу такого не было. Программно нельзя так сделать, чтобы если вылетает ошибка по прокси, то они автоматически исправляются и задачи перезапускаются? Устраните пожалуйста у меня проблему с прокси

Support
12 дек 2018 в 10:51

Добрый день. разбираемся. В течении часа будет ответ. Извините за неудобства.

Сергей
12 дек 2018 в 14:52

как долго будет ответ, очередные ошибки приехали!

Support
12 дек 2018 в 14:54

Ваши прокси и аккаунты сейчас в статусе ОК. Какие именно ошибки?

Сергей
12 дек 2018 в 15:12

которые опять пришлось исправлять 20 минут назад!

Сергей
14 дек 2018 в 10:16

Ошибки всех прокси всех!!!!!!!Программа вообще не работает уже сутки оказывается сколько можно!!

Support
14 дек 2018 в 10:20

Здравствуйте. Выясняем, что-то случилось на стороне провайдера прокси. Извините за неудобства.

Александр
14 дек 2018 в 11:02

Это уже не в какие рамки не входит, выдает ошибку прокси через день и все слетает. Через сутки я замечаю, что все стоит. Вы можете отладить работу прокси?

Support
14 дек 2018 в 11:17

Здравствуйте. Выясняем, что-то случилось на стороне провайдера прокси.

Сергей
14 дек 2018 в 12:23

Я пока исправляю,сколько можно не работать!

Сергей
14 дек 2018 в 15:07

Уважаемая администрация, просто хотелось бы стабильной работы вашей программы, а в течении 2 последних недель, приходится контролировать работу и постоянно проверять,из-за этого ее продуктивность очень упала.

Support
14 дек 2018 в 15:10

Здравствуйте.
Извините за доставленные неудобства. Мы работаем над стабилизацией и обновлениями. Неполадки на стороне провайдера прокси, к сожалению, нам неподвластны.

Сергей
14 дек 2018 в 17:51

Простите но покупаю я услуги у вас а не у них, так что данный вариант ответа вам не подходит!

Support
14 дек 2018 в 18:00

Мы работаем над тем, чтобы все было стабильно. Но технические и иные неполадки все равно случаются. Приносим вам извинения еще раз. В понедельник выдадим вам 3 прокси в качестве бонуса.

Александр
15 дек 2018 в 00:59

За сегодня 2 раза выдавало ошибки всех прокси, вы издеваетесь??????? Я что должен постоянно в проге сидеть и следить ща прокси? Из-за этого все останавливается и запускать только вручную! оценка -4. Сделайте что-то уже с сторонним сервисом прокси!\

Support
15 дек 2018 в 01:39

Мы прикладываем все усилия, чтобы работа шла стабильно. Еще раз извините за доставленные неудобства.

Сергей
16 дек 2018 в 00:45

Все задачи показаны работают, все прокси работают, по факту ни 1 задача не выполняется!

Support
16 дек 2018 в 14:31

Здравствуйте. Давайте конкретные задачи.
Судя по общему журналу, часть задач тормозится из-за отсутствия ключа антикапчи. В остальном все выглядит штатно.

Сергей
16 дек 2018 в 19:09

Вы издеваетесь в последнии 2 дня показатели в 4-5 раз упали по всем задачам!

Support
16 дек 2018 в 19:26

Названия конкретных задач? В облаке одновременно работают тысячи задач, у нас нет ресурса просматривать их по запросу "ничего не работает", извините.

Сергей
17 дек 2018 в 10:59

И вот так уже 4 дня, хотя все прокси типо работают,я надеюсь нам вернут деньги за последнии 2 недели, постоянной борьбы с ошибками программы?

Support
17 дек 2018 в 12:06

Здравствуйте. Еще раз приносим извинения за инцидент с прокси. Добавили вам дней к лицензии в качестве компенсации.

Сергей
17 дек 2018 в 18:05

Спасибо, как понять при авторизации аккаунта, неизвестная ошибка вк?

Support
17 дек 2018 в 18:06

Ошибка, которую ВК Бот не смог идентифицировать. Попробуйте вручную зайти в аккаунт. Какие окна/сообщения будут при входе?

Чтобы прокомментировать необходимо авторизоваться.