Форум

Обслуживание аккаунта от 15.12.2018

Создал задание на отписку приглашений в друзья... Прошел час, и тишина, в логе:
2018-12-15 17:10:17
Задача Обслуживание аккаунта от 15.12.2018 запущена
2018-12-15 17:10:17
Следующая команда по аккаунту 89275642481 в задаче Обслуживание аккаунта от 15.12.2018 через 0s
2018-12-15 17:10:17
Задача Обслуживание аккаунта от 15.12.2018 отредактирована

123
Сообщений: 279
15 дек 2018

Комментарии (86)

Добавить комментарий
Support
15 дек 2018 в 17:49

Здравствуйте. Посмотрим задачу и напишем вам.

123
15 дек 2018 в 18:32

Жду. До сих пор мертво стоит задание. Лог тот же

Support
15 дек 2018 в 22:47

Передали запрос разработчикам, какой-то затейливый случай. Задача аналогичная вашей у нас работает корректно, вручную зайти на ваш акк и проверить удаление заявок не получается. Будем разбираться.

123
16 дек 2018 в 12:02

напишите тут по завершению разбора

123
16 дек 2018 в 13:22

с другими аккаунтами таже проблема НЕ УДАЛЯЕТ ПРИГЛАШЕНИЯ В ДРУЗЬЯ. проверил
только вручную

Support
16 дек 2018 в 14:22

Уточните, приглашения, которые не удаляются, отправлялись через ВК Бота?

123
16 дек 2018 в 14:35

да

Support
16 дек 2018 в 14:42

Задача Обслуживание аккаунта аккаунтов? или еще какие-то были?

123
16 дек 2018 в 15:42
  • та что в названии темы. А в чем проблема: у вас же нормально отрабатывает?
Support
16 дек 2018 в 15:43

Ну у вас же не нормально, будем разбираться, пока не понятно.

Игорь Ким
16 дек 2018 в 16:35

Здравствуйте, мое обслуживание акаунтов, когда почините вчера опять нечего не удалилось.

Уже пора чистить а-то блокировка начнется, уже больше месяца работают аки

123
16 дек 2018 в 17:19

чистка работала вообще? решил попробовать и на тебе - не работает. работа стоит теперь

Support
17 дек 2018 в 11:10

Фикс на Обслуживание выпустили, проверяйте. Создайте новую задачу, пожалуйста.

123
17 дек 2018 в 21:14

проверили - не работает. отписал в корень этой темы

Support
18 дек 2018 в 03:15

Задачу новую создавали или старую запускали? Если новую, то дублем или с нуля?

Support
16 дек 2018 в 17:21

Мы полдня разбирались в ваших задачах. Поскольку дублей и приглашений, и очистки было много,то разобраться, кто на ком стоял, у нас не получилось. В логах все выглядит так, как будто нет заявок, удовлетворяющих фильтрам.

Support
16 дек 2018 в 17:29

Но с Обслуживанием мы ещё будем разбираться.

Игорь Ким
16 дек 2018 в 18:32

Это вы мне ответили ?

и что теперь делать ?

дублей много, что это значит ?

задачу много раз дублировал ?

а как тогда редактировать задачи ?

Support
16 дек 2018 в 19:37

Называть задачи порядковыми номерами, например, при дублировании? Тогда их можно в статистике и журнале одну от другой отделить.

123
16 дек 2018 в 18:59

какие дубли? очисток не было вообще с моей стороны через вашу прогу
вручную легко удаляются приглашения

Support
16 дек 2018 в 19:36

Про дубли это не вам.

Игорь Ким
16 дек 2018 в 19:51

и что теперь, почистить уже нельзя будет ?

а почему убрали редактирование ? Это не удобно

Каждый раз приходится редактировать, когда базы добавляешь

Support
17 дек 2018 в 11:11

Обслуживание аккаунтов работает.
Редактирование убрали по объективным причинам - 8 редакций задачи в минуту (реальный пример) нарушает работу задач.

Support
17 дек 2018 в 15:25

Создайте, пожалуйста, задачу с настройками для заявок не старше 1-2 дней и с парой аккаунтов, которые точно приглашали в течение прошедшей недели. И давайте вместе понаблюдаем, будет ли она работать.

Игорь Ким
17 дек 2018 в 18:25

Создал, задачу Обслуживание тест, в 22 00 начнется задача работать по Алматинскому времени в 19 00 по Москве

Support
17 дек 2018 в 18:27

Спасибо.

Игорь Ким
17 дек 2018 в 19:23

Пожалуйста, удаляет, вроде работает

а почему не позднее 1-2 дней а остальных задача не сможет удалить ?

Support
17 дек 2018 в 19:25

Сможет. Но заявки старше 15 дней, видимо, уже удалены - задача "засыпает" на сутки, т.к. не находит заявок.

Игорь Ким
17 дек 2018 в 19:30

нечего же не удалялось, уже больше месяца задачи работают

Игорь Ким
17 дек 2018 в 19:49

удалила только тех кто добавился 2 - 3 дня назад.

А остальных почему не удаляет ?

в задаче пишет больше не найдены старше 2 дней

Игорь Ким
17 дек 2018 в 19:56

все добавлялись облаком

123
17 дек 2018 в 21:14

Обслуживание не работает корректно.

Для аккаунта **3621 не найдено исходящих заявок в друзья старше 60 дней

их там несколько тысяч, которые отправлялись через облако старше 60 дней.
что за дела?

Support
17 дек 2018 в 21:15

Не далее как сегодня вышел фикс для большого количества заявок. Будем разбираться, что случилось.

Игорь Ким
17 дек 2018 в 21:20

ну не работает обслуживание акаунтов, больше месяца крутил, а удалило всего 60 те которые 3-4 дня добавились, а остальных не видит

Support
17 дек 2018 в 21:21

Будем копать.

123
17 дек 2018 в 21:42

софт удалил свежие заявки в друзья???!!!

Support
17 дек 2018 в 21:42

Что вы имеете в виду?

123
17 дек 2018 в 21:56

ИГОРЬ КИМ
17 дек 2018 в 22:20
Свернуть ветку
Ответить
ну не работает обслуживание акаунтов, больше месяца крутил, а удалило всего 60 те которые 3-4 дня добавились, а остальных не видит

Support
17 дек 2018 в 21:58

Была запущена тестовая задача на удаление более новых заявок, чем в проблемной задаче - и оно сработало. В чем дело со старыми заявками, а также почему не сработал фикс на большое количество заявок, будем еще разбираться.

123
17 дек 2018 в 22:11

главное чтобы не удалял ДО указанного порога. если указано старше 5ти дней, то не удалял 4х дневные и ранее. ждём!

123
18 дек 2018 в 09:52

также аккаунт не принимает заявки в друзья
пример акк с номером на конце *2481

Support
18 дек 2018 в 10:17

Ответьте нам про текущую задачу по обслуживанию из комментов выше, пожалуйста, - она новая? созданная дублем или с нуля?

123
18 дек 2018 в 15:43

не видел вопрос. ответ: созданная дублем

Support
18 дек 2018 в 15:45

Создайте, пожалуйста, совсем новую задачу, на 1-2 аккаунта, с тем же условием в 60 дней.

Игорь Ким
18 дек 2018 в 12:00

Наверное софт начинает отчет с момента дублирования задачи

Например, если задачу, заявки в друзья продублировал сегодня, то тех кому отправлялись заявки в друзья с сегодняшнего дня, софт может обработать.
А тех кому отправлялись заявки в друзья, в старых задачах, софт не видит

Support
18 дек 2018 в 12:03

Здравствуйте. Нет, неверное предположение.

Support
18 дек 2018 в 12:13

Создайте, пожалуйста, новую задачу по обслуживанию, с фильтром на 60 дней, также на пару-тройку аккаунтов, у которых точно есть заявки такой давности, отправленные через ВК Бота. Не дубль, а именно новую.

Игорь Ким
18 дек 2018 в 12:23

нету у меня заявок старше 60 дней

Support
18 дек 2018 в 12:26

Извините, 15 дней, конечно.

Игорь Ким
18 дек 2018 в 13:53

Создал удалять старше 15 дней

Игорь Ким
18 дек 2018 в 14:03

Не найдено старше 15 дней

Support
18 дек 2018 в 14:06

Да, увидели, спасибо. Разбираемся дальше.

123
18 дек 2018 в 15:45

я могу создать более 60 дней, если нужно до сих пор. не совсем слежу за форумом, поэтому отвечаю по мере возможности. но очень жду исправление этого функционала

lubov
18 дек 2018 в 16:28

60 дней достаточно, спасибо. Скажите название задачи, когда будет готова.

123
18 дек 2018 в 22:27

готова. Обслуживание аккаунта (удаление заявок, принятие в друзья)

Игорь Ким
18 дек 2018 в 14:06

Задача Обслуживание аккаунта от 18.12.2018 без названия

Support
18 дек 2018 в 23:43

Работает, заявки удаляются

123
18 дек 2018 в 23:56

ну как же так...

Для аккаунта **3825 не найдено исходящих заявок в друзья старше 60 дней

123
19 дек 2018 в 08:21

****2481 ни одной заявки за ночь не удалилось

Support
19 дек 2018 в 11:07

Посмотрим логи, напишем вам.

Игорь Ким
19 дек 2018 в 12:33

Вчера только по 2 заявки удалило в каждом акаунте

загружено 0 приглашений в группу, я уже много пригласил

Мне надо продублировать задачу ?

Support
19 дек 2018 в 12:40

Новую создайте, пожалуйста.

123
19 дек 2018 в 20:00

заявки от друзей тоже не принимает. есть новости?

Support
19 дек 2018 в 20:01

И принимает и удаляет.

123
19 дек 2018 в 20:21

Для аккаунта 3825 не найдено исходящих заявок в друзья старше 60 дней
**2481 ни одной заявки за ночь не удалилось
заявки от друзей тоже не принимает

и что для этого нужно сделать?

SUPPORT
19 дек 2018 в 12:07
Свернуть ветку
Ответить
Посмотрим логи, напишем вам.

иии?

Support
19 дек 2018 в 20:36

Завтра будет ответ, сегодня разработчики уже не на связи.

123
19 дек 2018 в 20:57

вы написали:

SUPPORT
19 дек 2018 в 21:01
Свернуть ветку
Ответить
И принимает и удаляет.

пересоздать новое задание или как? или старое должно отрабатывать?

Support
19 дек 2018 в 21:02

Вот эта задача - "Для аккаунта 3825 не найдено исходящих заявок в друзья старше 60 дней
**2481 ни одной заявки за ночь не удалилось", - когда была создана? дублем или заново? Если вчера и заново, то дублировать не надо. Завтра разработчики посмотрят логи, дальше будет видно.

123
19 дек 2018 в 21:51

да, новое, не дублем

LUBOV - разработчик? я ей отвечал

Support
19 дек 2018 в 21:54

Сапорт. Если новое, то пока ничего не делайте с задачей.

123
20 дек 2018 в 14:28

2018-12-20 12:19:32
Превышен лимит действий

аккаунт *2481 по задаче ничего не было выполнено, о каких лимитах идёт речь?

не удаляет и не принимает заявки в друзья по прежнему

Support
20 дек 2018 в 14:30

Фикс по этой задаче будет завтра. Ещё немного терпения, пожалуйста. Извините за неудобства.

123
20 дек 2018 в 15:01

напишите тут как обновление загрузите, чтобы еще раз проконтролировать выполнение заданий

Игорь Ким
21 дек 2018 в 01:52

Здравствуйте!

у меня не удаляет исходящие заявки в друзья, на некоторых удаляет по 1-2 штуки

удаляет только в приглашение в группу, и-то наверное не во всех акаунтах

Игорь Ким
21 дек 2018 в 02:31

Все кажется, заработало, спасибо ! все удаляет спасибо

123
21 дек 2018 в 16:12

Ну как апдейт сегодня будет? Не работает до сих пор

Support
21 дек 2018 в 16:13

По вашему случаю еще разбираемся. постараемся в понедельник выпустить.

123
21 дек 2018 в 18:40

У меня по всем аккаунтам проблемы? Странно, что у меня только не работает

Support
24 дек 2018 в 09:37

Написали вам в почту. Посмотрите, пожалуйста.

123
24 дек 2018 в 12:32

сейчас отвечу

123
24 дек 2018 в 19:13

я вам ответил еще раз на почту. Не работает. Проблема та же:

2018-12-24 17:10:38
Для аккаунта *2481 не найдено исходящих заявок в друзья старше 60 дней

Support
24 дек 2018 в 19:14

460 заявок удалено. Но логи все равно будем смотреть, спасибо за ответ.

123
25 дек 2018 в 16:29

не все удаляет, не все видит. То есть полноценно не работает. Когда исправите?

Support
25 дек 2018 в 16:33

На момент проверки в базе сегодня утром у акка с задачи было доступно 600 заявок, из которых 461 была удалена, а остальные были удалены ранее. Вы пишете, что заявок было 7000. У нас есть еще предположение, в чем дело. Разбираемся.

123
25 дек 2018 в 16:35

хорошо, если что-то нужно - предоставлю для скорейшего решения вопроса

Support
25 дек 2018 в 16:36

Пока нет. Но если что, напишем вам, спасибо.

Чтобы прокомментировать необходимо авторизоваться.