Не открывается программа после обновления

Программа была все время открыта и сегодня в один момент зависла (когда отвечал на сообщения через встроенный браузер), после закрытия программы я ее запустил заново и она потребовала обновление. Обновил и она висит в задачах диспетчера, но не открывается! Откатился обратно до 1.6.1.237, через установку старого скаченного обновления. Запускается, но просит обновление, нажимаешь обновить - происходит тоже самое, а если отмена - она закрывается! Зачем принудительное обновление?!
Написал на сайте в поддержку, написал письмо на почту, написал на фэйсбуке - с 14.30 никаких ответов...
Примечательный момент, перенес на флэшку и на другом компе обновил версию на флешке и программа запустилась. После чего вставил эту флэшку с обновленной программой в свой ноутбук - она запустилась, но версия установленная на нем так и не работает.
Что сделать, что бы программа запустилась?!

УДАЛИЛ ПРОГРАММУ И ПОСТАВИЛ ЗАНОВО - ЗАПУСТИЛАСЬ! (Win8 x64)

Опубликовано: 05 окт 2016
451 просмотр
Максим_5UL
Сообщений 7
kibervoron23_Zw5
05 окт 2016 в 20:51

подписываюсь под каждым словом.

Свернуть ветку
Максим_5UL
05 окт 2016 в 21:12

Я там изменил текст немного, по этому небольшой совет как починить, но временно. Таким образом: перенес всю папку на флэшку и на другом компе обновил версию на флешке. После чего вставил эту флэшку с обновленной программой в свой ноутбук - она запустилась со всеми аккаунтами и задачами. Пока работаю с флешки.

Свернуть ветку
stiles_98f
06 окт 2016 в 02:20

Такая же проблема :D Сейчас придут скажут exe'шник битый или с антивирусом че та! Хотя и так понятно, что напихали туда какой то фигни, которая конфликтует. У меня все работает до .245 версии.

саня_1DV
05 окт 2016 в 21:23
Комментарий был удален модератором
Свернуть ветку
Максим_5UL
05 окт 2016 в 21:39

Не согласен) Более 2-х лет пользуемся этим софтом и все норм. Даже переезд на новый дизайн пережила, в отличии от некоторых, очень быстро.

Свернуть ветку
Павел_Ve2
05 окт 2016 в 22:52

ПОСЛЕ ОБНОВЛЕНИЯ ПИШЕТ НЕТ СОЕДИНЕНИЯ ПОПЫТКА АВТОСТАРТА НЕ УДАЛАСЬ! Какого вообще?

Юлия_1B3
05 окт 2016 в 22:53

у меня тоже самое пишет

Юлия_1B3
05 окт 2016 в 22:54

тоже после обновления

stiles_98f
06 окт 2016 в 05:03
(отредактирован)

Как сохранить задачи/прокси/аккаунты из программы? Какую папку нужно сохранять? C:\Users\User name\AppData\Roaming\SpotLight\Your sociotex name\
По этому пути будет достаточно? или по этому - C:\Program Files\Sociotex\SpotLightOnVK\Your sociotex name\ - есть разница какая-то?
Мне нужно переместить все задачи (папку) на рабочий стол, после этого удалить полностью вашу программу, через реестр, после этого поставить заново новую версию .254 и попробовать поместить туда папку с задачами, это возможно?

Свернуть ветку
DevTeam
06 окт 2016 в 08:21

Если у вас была 237, то сохраняйте по второму пути все. Если 240+, то все берете по первому пути, а storage.sqlite берете по второму, из папки с программой.

Юлия_1B3
06 окт 2016 в 08:53

Подскажите что сделать что бы программа опять работала, вчера как обновила так войти и не могу- пишет нет соединения, попытка автостарта не удалась

34ka_9Sz
06 окт 2016 в 09:30

Видимо не у меня одного такая проблема. На данный момент решают проблему. Спокойствие

Алексей_9v1
06 окт 2016 в 09:49

Ждем...

Свернуть ветку
kibervoron23_Zw5
06 окт 2016 в 10:27

надеемся и верим.

stiles_98f
06 окт 2016 в 10:28

Что вы ждете, ничего по этому поводу не сказали)) Ссылаются на маленький процент пользователей, у которых пошло что то не так :D

Свернуть ветку
34ka_9Sz
06 окт 2016 в 10:30

и?

Свернуть ветку
34ka_9Sz
06 окт 2016 в 10:30

к чему "Что вы ждете, ничего по этому поводу не сказали)) Ссылаются на маленький процент пользователей, у которых пошло что то не так :D"

это было написано?

Свернуть ветку
stiles_98f
06 окт 2016 в 10:32

к тому что разработчики говорят у себя проблему ищите, софт работает.

Свернуть ветку
kibervoron23_Zw5
06 окт 2016 в 10:33

проанализировал и кажется, что проблема в том, что теперь программа не работает на windows xp. Но тут уже как раз таки к разработчикам вопрос. Могут ли они сделать прогу снова рабочей для этой системы?

Свернуть ветку
stiles_98f
06 окт 2016 в 10:35

у меня и на 7 не запускается она

Свернуть ветку
Максим_5UL
06 окт 2016 в 13:26

у меня 8 и тоже самое, с флешки полет нормальный)

Алексей_9v1
06 окт 2016 в 10:38

где сказали то? :)

Свернуть ветку
stiles_98f
06 окт 2016 в 10:41

в соседней ветке писал я им и ошибку с логов показывал, не знаю у всех такая или нет, но факт в том, что у многих не запускается. Сказали что файл битый, хотя другие ранние версии нормально ставятся.

Юлия_1B3
06 окт 2016 в 10:37

если не работает у многих, значит пусть разработчики решают эту проблемму

Свернуть ветку
stiles_98f
06 окт 2016 в 10:42

Чтобы они шевелится начали, надо чтоб больше людей отписалось :D

Свернуть ветку
SiteAdmin
06 окт 2016 в 11:11

Мы работаем над проблемой, вся команда. С Windows XP и вправду вышла промашка, на ней не тестировали релиз. Да и вообще этой системе уже больше 15 лет и она давно не поддерживается. Тем не менее, мы чиним.

Свернуть ветку
Максим_5UL
06 окт 2016 в 13:27

У меня 8ка, и тоже самое. С флешки работает. В общем я все это описал в начале ветки...

kibervoron23_Zw5
07 окт 2016 в 11:55

и сколько ждать ещё?

Свернуть ветку
stiles_98f
07 окт 2016 в 12:17

лучше бы выключили автообновление да и доделали спокойно, что б народ не напрягать, мне и на старой версии норм было))

Свернуть ветку
Support
07 окт 2016 в 17:30
Павел_Ve2
06 окт 2016 в 10:38
(отредактирован)

За*бись, вчера оплатил лицензию на месяц а потом обнаружил что них*я не работает

Юлия_1B3
06 окт 2016 в 10:59

я тоже на месяц оплатила и не работает

Svetlana_5Ds
06 окт 2016 в 10:59

Пропали все задания после обновления? Как вернуть задачи?

Свернуть ветку
SiteAdmin
06 окт 2016 в 11:12

Посмотрите ответ от DevTeam в этой ветке комментариев

Алексей_9v1
06 окт 2016 в 11:43

Поставил последнюю версию на компьютер с десяткой, все заработало, под семеркой пока так и не запускается.

кирилл_2Fv
06 окт 2016 в 14:02

Почему вы не можете отключить принудительное обновление? 2-й день уже все стоит

Свернуть ветку
Юлия_1B3
06 окт 2016 в 18:17

зачем обновлять, если та версия работала нормально

diraelle_5ee
06 окт 2016 в 15:24

Сегодня оплатила на месяц, ну что ж будем ждать, надеюсь срок лицензии продлят, так как это не наши проблемы) ни с каких флешок ничего загружать не собираюсь, проблема должна быть решена так, чтобы мы спокойно могли заходить с компа, не важно какая винда. У меня седьмая. Не Windows XP, как вы написали. Значит промашка везде... Ждем..

Свернуть ветку
SiteAdmin
08 окт 2016 в 07:46

С Windows XP были свои проблемы, мы их решили.

Срок лицензии продлили всем на 5 дней.

Людмила_5th
06 окт 2016 в 16:53

У меня тоже на XP не работает.

Максим_5UL
06 окт 2016 в 18:51

УДАЛИЛ ПРОГРАММУ И ПОСТАВИЛ ЗАНОВО - ЗАПУСТИЛАСЬ! (Win8 x64)

diraelle_5ee
06 окт 2016 в 21:03

Я тоже попробовала на 8 винде, запустилась, пока.... посмотрим , что завтра будет)

Юлия_1B3
07 окт 2016 в 11:56

Что решили с программой-? КОГДА УЖЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ?

Юлия_1B3
07 окт 2016 в 12:15

ауууууууууу, работать то надо.

Свернуть ветку
SiteAdmin
08 окт 2016 в 07:47

У вас заработало? Если нет, то какая конкретно проблема?

Свернуть ветку
Павел_Ve2
08 окт 2016 в 09:56

НЕ РАБОТАЕТ ПИШЕТ ТОЖЕ САМОЕ ПРО ПОПЫТКУ АВТОСТАРТА!!!

Юлия_1B3
08 окт 2016 в 16:59

Здравствуйте.Программа работает, но теперь капчу не разгадывает, пишет без прокси капчу разгадывать не будет.Что с этим уже делать?

stiles_98f
08 окт 2016 в 10:20

Моя проблема решилась лишь обновлением framework, стоял framework 3.5 и программа версии до .242 еще как-то тянула, установил framework 4.6 программа .254 запустилась... Вот что значит перестать обновлять win)))

Чтобы прокомментировать необходимо авторизоваться.