Исчезли все аккаунты

была версия 70, сначала половина акков выдала ошибку, потом все акки исчезли.

после установки 74 акки не появились

Опубликовано: 25 ноя 2016
129 просмотров
alextrofim_5SI
Сообщений 22
Support
25 ноя 2016 в 11:03

Здравствуйте. Мы получили ваше письмо в почту, разбираемся

alextrofim_5SI
25 ноя 2016 в 11:04

спасибо

alextrofim_5SI
28 ноя 2016 в 13:15

Мне лучше ничего не предпринимать и ждать или можно загрузить акки, которые есть?

Дело в том, что первая партия, на которых ложится основная работа, не сохранены в виде логин-пароль, а часть новых акков, которые еще не введены в работу, есть в виде логин-пароль.

Свернуть ветку
SiteAdmin
28 ноя 2016 в 15:20

В ближайшем времени разберемся. Пока есть подозрения, что что-то не так со статистикой, а сами акки работают. Завтра отвечу подробнее.

Свернуть ветку
alextrofim_5SI
28 ноя 2016 в 16:40

работы акков нет

SiteAdmin
29 ноя 2016 в 09:20
(отредактирован)

Ваши аккаунты помечены, как удаленные. Значит вы их удаляли из программы.

Можете просто добавить их заново.

Если паролей нет, но пришлите нам на support@sociotex.com файл данных, мы попытаемся вытянуть из него список логинов/паролей, но это без гарантии успеха, данных может там уже не быть.

Файл данных расположен тут: C:\Users\имя_пользователя\AppData\Roaming\SpotLight\ваш_email\storage.sqlite

Свернуть ветку
alextrofim_5SI
29 ноя 2016 в 12:23

пришлю с другого электронного адреса.

аккаунты я не удаляла.

alextrofim_5SI
29 ноя 2016 в 12:34

отослала, буду благодарна за любую помощь.

Чтобы прокомментировать необходимо авторизоваться.