Что такое SMM?

Social Media Marketing - это процесс привлечения и удержания внимания к продукту, компании, бренду, услуге, человеку в социальных сетях. Иногда вместо выражения “социальные сети” используют “социальные медиа”, но суть от этого не меняется.

Пытаясь объяснить простым, языком часто говорят, что SMM это просто реклама в социальных сетях. Отчасти это верно, но такое определение игнорирует сразу две главных особенности социальных сетей: возможность точного выделения целевой группы по интересам, географии, возрасту и т.д. (так называемый таргетинг) и возможность обратиться персонально к каждому члену выбранной группы. Обе этих особенности сильно отличают SMM от других рекламных каналов.

Также нужно помнить и два других фактора: размер аудитории социальных сетей и ее, аудитории, активность. Ежемесячная аудитория ВКонтакте порядка 55 миллионов человек, у Одноклассников порядка 43 миллионов и даже у менее популярного у нас Facebook набирается 25 миллионов русскоязычных пользователей в месяц. И несмотря на достаточно сильное пересечение этих аудиторий, можно с уверенностью говорить о порядка 80 000 000 пользователей в месяц.

В среднем пользователь заходит в социальную сеть 1 раз в день и тратит на один визит 10-15 минут. Но наиболее активная аудитория от 16 до 22 лет, тратит более часа ежедневно.

Чего можно добиться с помощью SMM?

C помощью SMM можно привлечь внимание целевой аудитории и, что важно, получить канал для прямого общения. Если вы сможете удержать пользователей с помощью интересного контента, то полученную аудиторию можно использовать для самых разных целей: увеличения продаж, привлечения инвестиций, воздействия на общественное мнение или повышения узнаваемость бренда.

Но не забывайте, что маркетинг - это процесс, и надо заниматься им постоянно, иначе достигнутые результаты будут потеряны. Чтобы SMM маркетинг был эффективен, вам нужно постоянно "подпитывать" вашу аудиторию и взаимодействовать с ней.